日前，市政务服务中心“新政务、心服务、兴耒阳”标准化建设第三阶段总结表彰大会在我市武广新城全民健身中心召开。会上为标准化建设第三阶段中表现优异的16个团队颁发了“优秀团队”“卓越团队“进步团队”等荣誉奖项。
据了解，截止到本次总结会议，市政务服务中心标准化建设培训已全部完成。规范了窗口工作人员及导办人员的服务态度、服务动作、服务用语，并结合国、省要求统一对公共区域空间布局、窗口环境、设施设备等进行管理，提升了群众办事体验感，服务形象整体合格率达100%，服务环境整体合格率达98%。
该中心负责人表示，工作人员将充分运用所学所得，把“两标准一服务”和“标准化七步曲”落实到每日工作上，切实提升全中心服务质量，努力把市政务服务中心打造成“耒阳品牌”，为全市“安商行动”奠定扎实基础。（记者 刘晗）
责编：周紫红
来源：耒阳市融媒体中心
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